Ao longo de abril a Ouvidoria Itinerante, que toda terça-feira proporciona atendimento direto a usuários de Unidades Básicas de Saúde de Guarulhos, percorrerá as UBS Soimco, Vila Carmela, Continental, Jardim Flor da Montanha e Nova Cidade nos dias 2, 9, 16, 23 e 30, respectivamente, para registrar queixas, sugestões e elogios. O serviço estará disponível nas cinco UBS das 9h às 15h para cidadãos que queiram contribuir para aprimorar o atendimento de saúde na cidade.
Em março a iniciativa registrou 254 manifestações, sendo 238 solicitações, nove reclamações, seis informações e um elogio, além da realização de 126 pesquisas de satisfação entre os usuários das UBS Dona Luiza, Belvedere, Ponte Alta e Cavadas.
Desde a implementação do projeto, em agosto de 2023, 27 unidades foram atendidas. Entre as demais estão as UBS Vila Barros, Cumbica, Jovaia, Haroldo Veloso, Jardim Cumbica I, Recreio São Jorge, Vila Fátima, Marinópolis, Marcos Freire, Jardim Tranquilidade, Palmira, Soberana, Parque Alvorada, Morros, Parque Cecap, Inocoop, Jardim Paraventi, Vila Rio de Janeiro, Bananal, Jurema, São Ricardo, Jardim Paulista e Cidade Seródio.
A Ouvidoria Itinerante tem por objetivo assegurar e ampliar o acesso do usuário à busca efetiva de seus direitos, atuando como uma ferramenta de gestão e instrumento de fortalecimento da participação da sociedade na administração pública. Para aqueles que não puderem comparecer pessoalmente, é possível expressar suas opiniões sobre os serviços públicos de saúde de Guarulhos pelo telefone 0800-772-2986 ou por meio do site www.guarulhos.sp.gov.br/ouvidoria-sus.
Serviço
2/04 – UBS Soimco: rua Barão de Melgaço, 101, Cidade Soimco
9/04 – UBS Vila Carmela: avenida Serra da Mantiqueira, 585, Vila Carmela I
16/04 – UBS Continental: rua Pessegueiro, 111, Parque Continental II
23/04 – UBS Jardim Flor da Montanha: rua Eduardo, 311, Jardim Flor da Montanha
30/04 – UBS Nova Cidade: rua Angelo Roberto Orsomarso, 146, Jardim Nova Cidade
